İade politikası
İade
Politikamız 15 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 15 gün geçtiyse, ne yazık ki size geri ödeme veya değişim teklif edemeyiz.
İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki haliyle olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir. İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi talep ediyoruz. Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafı geri ödemenizden düşülecektir.
Geri ödemeler (eğer varsa)
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da bildireceğiz. Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Hasarlı Gönderiler
Tüm ürünler DHL (Express) tarafından sigortalı olarak gönderilir. Ürün size ulaştığında lütfen paketi açıp kontrol edin. Eğer hasarlı ise ürünü teslim almayın, fotoğraf çekin, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize e-posta gönderin. Ürünler size ücretsiz olarak tekrar gönderilecektir. Bu işlemi yapmazsanız ürün size tekrar gönderilemez ve aynı zamanda para iadesi alamazsınız.
Değişimler (eğer varsa)
Sadece arızalı veya hasarlıysa ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize info@iznikcini.com adresinden e-posta gönderin.
